Benefício online atrai a atenção dos profissionais, na Soea

A nova ferramenta foi objeto de 80% dos atendimentos durante a 76ª Soea

Uma equipe especializada, composta por colaboradores da Gerência de Benefícios, esteve no estande da Mútua na 76ª Semana Oficial da Engenharia e da Agronomia (Soea), que ocorreu entre 16 e 19 de setembro, em Palmas (TO), para prestar atendimento e consultoria sobre os benefícios oferecidos e sobre o benefício online, uma nova ferramenta disponível para os associados. A nova forma de solicitação de benefícios atraiu grande parte do interesse do público presente e representou 80% dos atendimentos contabilizados durante o evento. Além disso, 10% demonstraram interesse por informações gerais acerca dos benefícios e outros 10% trouxeram questões sobre associatividade.

Assista abaixo o tutorial de como navegar na nova plataforma e como usar as funcionalidades disponíveis:

 

 

O benefício online, que está disponível desde o último dia 16, é uma ferramenta criada para facilitar a vida dos associados e desburocratizar o processo de solicitação de benefícios reembolsáveis. É um sistema on-line em que o sócio contribuinte preenche um formulário e anexa toda a documentação exigida. Antes, era necessário entregar tudo em uma das Regionais da Mútua. A ferramenta agiliza o trâmite da concessão dos 17 benefícios reembolsáveis, por meio das facilidades que a tecnologia oferece. Tudo com segurança, sigilo e disponível 24 horas por dia, em qualquer computador ou celular.

Outro avanço é que o associado pode acompanhar o status da sua solicitação pelo sistema. E, a cada vez que pedido passa por uma etapa, o associado é informado via e-mail. Além disso, o mutualista pode entrar em contato com a Regional para tirar as suas dúvidas e obter informações de todas as demandas. Os outros atendimentos estão à disposição do associado na área restrita: emissão de boletos de anuidade, carteirinha virtual, atualização cadastral, inclusão de dependentes, convênios e muito mais.

O painel de controle do associado pode ser acessado aqui. O login e senha são os mesmos já usados pelo mutualista.

Soea

Durante o evento, a Mútua promoveu atividades específicas, como a entrega do Prêmio Mútua e palestras patrocinadas pela Instituição. No estande, os participantes puderam realizar novas inscrições, emitir anuidades, atualizar cadastro, tirar dúvidas sobre os benefícios reembolsáveis e sociais. Os benefícios, produtos e serviços oferecidos pela Caixa de Assistência buscam conferir apoio, segurança, saúde e estabilidade aos associados e suas famílias.

Além disso, instituições parceiras da Mútua estiveram no local, como a Mongeral Aegon (que disponibiliza aos participantes do TecnoPrev as possibilidades de ampliação das coberturas do pecúlio oferecido pela Mútua), a administradora de saúde Extramed e a Dynamus (Clube Mútua de Vantagens), que levou as empresas EngSure, Embracon, Drogasil e Wiz.

A Mútua também ofereceu seguro de vida para os participantes da 76ª edição do evento e das equipes de trabalho do Confea, dos Creas e da Mútua, numa parceria com a Mongeral Aegon, tanto durante a Semana Oficial, de 16 a 19 de setembro, quanto para o 10º Congresso Nacional de Profissionais (CNP), 19 a 21 de setembro. A apólice cobriu os seguintes itens: morte por acidente, invalidez permanente total ou parcial por acidente e despesas médico-hospitalares e odontológicas por acidente.

Fonte: Gecom Mútua.

Fotos: Rafael Victor e Dimmy Falcão.

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