Regime de teletrabalho foi estipulado, seguindo as determinações dos governos locais
Em todos os estados e no DF foram decretadas novas medidas restritivas para diminuição do fluxo de pessoas nas ruas e de aglomerações em estabelecimentos comerciais, órgãos públicos e demais instituições.
O objetivo é reduzir a taxa de transmissão do Coronavirus, que está em patamares jamais vistos, até mesmo no pico da pandemia, em meados do ano passado. Garantir leitos de UTI suficientes para a demanda também é outro propósito das regras, que variam de estado para estado. Em alguns, foi estabelecido o chamado lockdown, ou seja, fechamento total. Em outros, toques de recolher e restrições de circulação em determinados horários, fechamento do comércio e proibição de atividades não essenciais.
Funcionamento das Regionais da Mútua
Em todo o Brasil, a Mútua está seguindo as determinações das autoridades locais com relação às medidas de contenção da Covid. Nos estados onde foi decretado lockdown ou bandeira preta, as Regionais – e no caso do DF, também a Sede -, colocaram os colaboradores em regime de home office, com todos os atendimentos aos associados mantidos por meio de canais virtuais, até que as medidas de isolamento social sejam suspensas.
Veja na tabela abaixo a situação de cada estado – a maioria das Caixas está atendendo os associados via telefone, e-mail e Whatsapp. Nas Caixas em que segue o atendimento presencial é necessário agendamento para controle do fluxo de pessoas.
| UF | Medidas de restrição | Atendimento na Regional da Mútua |
| AC – Acre | Bandeira vermelha, até 19/03. Todos os estabelecimentos e atividades comerciais com atendimento ao público durante os dias úteis só podem funcionar das 5h às 22h. Estabelecimentos comerciais durante sábados e domingos estão proibidos de funcionar. | Atendimento presencial suspenso. Contatos: ac@mutua.com.br. Whatsapp de diretores e colaboradores: Luciano Sasai (68) 99212-6668, José Carlos (68) 99948-2026, Soraya Lima (68) 99991-2640, Mardson (68) 99224-3262, Tayane (68) 99608-6745. |
| AL – Alagoas | Todos os 102 municípios do estado voltaram para a fase amarela do distanciamento social controlado. A medida vale até às 23h59 da do dia 11/03, mas pode ser prorrogada. | Três vezes por semana atendimento presencial das 8h às 13h. |
| AM – Amazonas | Decreto estabeleceu restrição parcial e temporária de circulação de pessoas, no município de Manaus, até 07/03. | Equipe em home office Atendimentos: mutua-am@mutua.com.br; telefone: (92) 3622-8024; Whatsapp: (92) 3622-8024. |
| AP – Amapá | Classificação de risco “vermelha” da pandemia, a 2ª mais crítica, só atrás da “preta”. Decreto com novas medidas restritivas, entre elas, o retorno da Lei Seca em espaços públicos de sexta a domingo, e mantém restrições como a limitação do funcionamento de atividades econômicas e sociais e da circulação de pessoas sem justificativa nas ruas entre 22h e 5h. | Atendimento preferencialmente por telefone ou e-mail. Presencialmente, somente com agendamento. Contato: mutua-ap@mutua.com.br; telefone: (96) 3223-3790; Whatsapp: (96) 98801-0068. |
| BA – Bahia | Um novo decreto prorrogou o toque de recolher no estado até o dia 31 de março. Das 20h às 5h, só será permitido o trânsito na rua para quem estiver procurando serviços de saúde ou farmácia, em que seja comprovada a urgência. | Equipe em home office Atendimentos: ba@mutua.com.br |
| CE – Ceará | Novas medidas ainda mais rigorosas de isolamento social, com a abertura apenas dos serviços essenciais até dia 18/03. | Equipe em home office Atendimentos: ce@mutua.com.br; Whatsapp: (85) 3257-5872 |
| DF – Distrito Federal | Decretado lockdown até o dia 15/03. Apenas serviços essenciais estão permitidos. | Equipe em home office Atendimentos: df@mutua.com.br; telefones (61) 3348-0282 / 3348-0283; Whatsapp: (61) 3348-0283. |
| ES – Espírito Santo | Realidade um pouco menos grave que em outros estados, medidas mais restritivas estão descartadas, neste momento. | Atendimento normal, preferencialmente com agendamento. Contatos: es@mutua.com.br; telefones: (27) 3325-3166 / 3345-3545; Whatsapp: (27) 99602-3308. |
| GO – Goiás | O estado estabeleceu três níveis para as cidades: situação de alerta, crítica ou de calamidade. Na Região Metropolitana de Goiânia, várias cidades, incluindo a capital, definiram que bares, restaurantes, comércios de rua, academias e igrejas deverão ficar fechados. As medidas são válidas por mais sete dias (até 14/03), podendo ser prorrogadas. | Atendimento presencial, com restrição do número de pessoas na Caixa, das 8h às 17h. Equipe em regime de revezamento. Contato: mutua-go@mutua.com.br caixago@mutua.com.br; telefones: 62 343-27707 / 62 3432-6272 / 62 3432-6114. |
| MA – Maranhão | Governo do estado adotou medidas restritivas. Toque de recolher das 22h às 5h. Comércio e todas as atividades não essenciais podem funcionar até às 18h, durante a semana, e 12h, no sábado, mantendo tudo fechado no domingo. Mesmo serviços de delivery devem ser encerrados às 22h. As medidas são até 14/03. | Equipe em home office, de 08 a 12/03. A partir de 15/03, atendimento presencial no período matutino e em home office no vespertino. Atendimento: ma@mutua.com.br; Whatsapp: (98) 98422-1800 |
| MG – Minas Gerais | Toque de recolher das 20h às 5h e restrição de circulação de pessoas nas regiões Noroeste e Triângulo Norte, que totalizam 60 cidades. Medidas valem até dia 19/03. Decreto da Prefeitura de Belo Horizonte decretou restrição de atividades, no final da sexta-feira (05/03). As medidas valem por tempo indeterminado. | Equipe em home office Atendimentos: mg@mutua.com.br |
| MS – Mato Grosso do Sul | Em 26/02, toque de recolher prorrogado nos municípios em situação de risco extremo e alto para a pandemia (bandeiras cinza e vermelha) vai das 22h às 5h; e para aqueles que estão classificados como médio e tolerável (bandeiras laranja e amarela), das 23h às 5h. A medida é válida por 15 dias (até 12/03) | Atendimento normal |
| MT – Mato Grosso | Toque de recolher das 21h às 5h por 15 dias, a partir do dia 04/03. Limitado o horário de funcionamento do comércio em todas as cidades. De segunda a sexta, todas as atividades não essenciais estão proibidas das 19h às 5h. Aos sábados e domingos, a proibição é a partir do meio dia. | Atendimento presencial das 12h às 18h, com agendamento. Contatos: mutua-mt@mutua.com.br; telefones: (65) 3623-1396 ou 3623-1843 |
| PA – Pará | Decretado toque de recolher de 22h às 5h. Recomendação do Ministério Público do Estado para que seja decretado lockdown. | Atendimento presencial, com agendamento. Contatos: mutua-pa@mutua.com.br / pa@mutua.com.br; telefones: (91) 3212-8222/8180 – 98439-3925 – 98438-7139/9693; Whatsapp: (91) 98439-3925 · 98438-7139/9693 |
| PB – Paraíba | Situação indicada como bandeira Laranja – mobilidade restrita / toque de recolher das 22h às 5h. Comércio e demais segmentos abertos até as 21h. | Atendimento presencial suspenso. Colaboradores em revezamento na Caixa, apenas para atendimento via telefone e e-mail. pb@mutua.com.br (83) 3241-5233 Whatsapp: (83) 3241-5233 |
| PE – Pernambuco | Proibidas atividades não essenciais das 20h às 5h, de segunda a sexta, e ao longo de todo o dia, aos sábados e domingos. | Atendimento presencial mantido. Colaboradoras em revezamento na Caixa. Atendimento presencial das 8h às 17h, com agendamento. Contatos: caixape@mutua.com.br; Telefone: (81) 3222-1213/ 3222-2029; Whatsapp: (81) 3222-1213 |
| PI – Piauí | Decreto em vigência até dia 15/03: comércio e atividades econômicas no centro da capital só podem funcionar até às 17h. Toque de recolher das 22h às 5h. Finais de Semana só podem funcionar serviços essenciais | Atendimento presencial das 8h às 17h, com agendamento. Contatos: pi@mutua.com.br; (86) 3226-1300/3223-9254 / (86) 9 9949-8765; Whatsapp: (86) 9 9949-5400 |
| PR – Paraná | Lockdown estadual e municipal. Serviços e atividades não essenciais estão suspensos. No período, haverá, também, proibição da circulação de pessoas em espaços e vias públicas, das 20h às 5h. | Atendimento presencial suspenso por tempo indeterminado. Contatos: pr@mutua.com.br; telefones (41) 98803-5684, 0800 161 0003; Whatsapp: (41) 98803-5684. |
| RJ – Rio de Janeiro | Restrições a atividades comerciais e circul ação de pessoas de 05 a 11/03/2, no período noturno. | Atendimento presencial das 8h30 às 16h, com agendamento. Contatos: rj@mutua.com.br; telefones: (21) 2224-4295 / 2221-3907 / 3176-0338 / 2221-3834. |
| RN – Rio Grande do Norte | Decreto com restrições para reduzir aglomerações. Toque de recolher em todo o estado. O decreto tem validade até 10 de março e traz ainda uma série de recomendações aos municípios. | Atendimento presencial com agendamento. Contatos: rn@mutua.com.br; telefones: (84) 3206-9309 / (84) 3206-9309. |
| RO – Rondônia | Decreto instituiu o Sistema de Distanciamento Social Controlado. Restringida a circulação de pessoas em vias públicas, no período de segunda a sexta-feira, entre às 21h e 6h. Nos finais de semana, a partir das 21h de sexta-feira até às 6h de segunda-feira, enquanto prevalecer o distanciamento social controlado no Estado. | Equipe em home office Atendimentos: ro@mutua.com.br; Whatsapp: (69) 99398-9538 |
| RR – Roraima | Decretado lockdown na capital, Boa Vista. O decreto vai até dia 15/03 para as medidas de restrição. | Equipe em home office. Atendimentos: mutua-rr@mutua.com.br; telefone: (95) 98118-1100; Whatsapp: (95) 98109-0226. |
| RS – Rio Grande do Sul | Permanece na bandeira preta, ou seja, restrição máxima. Medida tem revisão semanal. | Equipe em home office Atendimentos: rs@mutua.com.br |
| SC – Santa Catarina | Proibição da permanência e circulação de pessoas em espaços públicos aos finais de semana. Serviços essenciais estão permitidos entre 23h de 5 de março e 6h de 8 de março. De segunda a sexta, quase todos os setores funcionam normalmente, só com limite de ocupação. | Atendimento preferencialmente por telefone ou e-mail. Contatos: sc@mutua.com.br; telefones: (48) 3324-2317 – 0800 161 0003. |
| SE – Sergipe | Atividades consideradas não essenciais e/ou especiais ficam proibidas de funcionar das 22h às 5h, assim como nos finais de semana, até o dia 21 de março. Estabelecimentos também deverão reduzir a capacidade máxima de público para 50%, durante o período. | Atendimento presencial das 8h às 14h, com agendamento. Atendimento por telefone e e-mail até às 16h. Contatos: mutua-se@mutua.com.br; telefones: (79) 3259-3015 / 3259-2921. |
| SP – São Paulo | Lockdown em todo o estado até 19/03/2021. Apenas os serviços essenciais estão permitidos. | Equipe em home office. Atendimentos: sp@mutua.com.br. |
| TO – Tocantins | Em lockdown. Palmas vai entrou numa fase de restrições mais rígidas. Mesmo os estabelecimentos que poderão funcionar terão limitação de horário, com permissão de abertura entre 6h e 20h. No caso do comércio varejista e atacadista de produtos alimentícios o funcionamento será até 22h. | Equipe em home office. Atendimento presencial suspenso no período até 16/03, podendo ser prorrogado. Atendimentos: sonia.machado@mutua.com.br eruza.lima@mutua.com.br thais.costa@mutua.com.br dacileia.sousa@mutua.com.br: telefone: (63) 3214 1875; Whatsap: (63) 9231 6265. |
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Fonte: Gecom/Mútua